Biežāk uzdotie jautājumi
Vecākiem/Lietotājiem
Kā iegādāties rokasgrāmatu?
Pārlūkojiet mūsu rokasgrāmatas, noklikšķiniet uz jūs interesējošās un nospiediet "Iegādāties". Jūs tiksiet novirzīts uz drošu Stripe maksājumu lapu. Pēc maksājuma jums būs tūlītēja piekļuve.
Kā piekļūt iegādātajām rokasgrāmatām?
Dodieties uz "Mani pirkumi" savā panelī. Visas jūsu iegādātās rokasgrāmatas ir pieejamas tur.
Vai varu saņemt atmaksu?
Jā! Mēs piedāvājam 14 dienu naudas atgriešanas garantiju. Skatiet mūsu Atmaksas politiku detaļām.
Vai varu kopīgot rokasgrāmatas ar citiem?
Nē, rokasgrāmatas ir tikai personīgai lietošanai. Kopīgošana pārkāpj mūsu Lietošanas noteikumus un ir netaisnīga pret speciālistiem, kas saturu izveidojuši.
Kādas maksājumu metodes jūs pieņemat?
Mēs pieņemam visas galvenās kredītkartes, debetkartes un Stripe atbalstītās maksājumu metodes (tostarp Apple Pay un Google Pay).
Vai mana maksājumu informācija ir droša?
Jā! Visi maksājumi tiek apstrādāti caur Stripe, PCI sertificētu maksājumu apstrādātāju. Mēs nekad neuzglabājam jūsu kartes datus.
Kā dzēst savu kontu?
Sazinieties ar mums uz kbrvlatvia@gmail.com ar savu pieprasījumu. Ņemiet vērā, ka jūs zaudēsiet piekļuvi iegādātajām rokasgrāmatām, ja vien likums nepieprasa saglabāt piekļuvi.
Speciālistiem
Kā kļūt par speciālistu?
Noklikšķiniet "Kļūt par speciālistu" un iesniedziet pieteikumu ar savu kvalifikāciju un ekspertīzi. Mūsu komanda to pārskatīs 3-5 darba dienu laikā.
Kāda kvalifikācija man nepieciešama?
Mēs meklējam atbilstošu ekspertīzi vecāku, bērnu attīstības, izglītības, psiholoģijas vai saistītās jomās. Profesionāla kvalifikācija ir vēlama, bet ne vienmēr obligāta.
Cik daudz varu nopelnīt?
Jūs saņemat 80% no katras pārdošanas (pēc maksājumu apstrādes maksām). Ieņēmumi ir atkarīgi no jūsu rokasgrāmatu cenām un pārdošanas apjoma.
Kad es saņemšu samaksu?
Izmaksas notiek katru mēnesi 1. datumā par ieņēmumiem virs €20. Skatiet mūsu Speciālistu noteikumus detaļām.
Kā noteikt rokasgrāmatas cenu?
Jūs varat noteikt jebkādu cenu no €5 līdz €500. Apsveriet sava satura dziļumu un vērtību, nosakot cenu.
Vai varu atjaunināt rokasgrāmatas pēc publicēšanas?
Jā! Jūs varat atjaunināt saturu jebkurā laikā. Esošie klienti redzēs atjaunināto versiju.
Ko darīt, ja vēlos noņemt rokasgrāmatu?
Jūs varat atpublicēt rokasgrāmatas, bet esošajiem klientiem jāsaglabā piekļuve. Sazinieties ar atbalstu, ja jums ir bažas.
Kā atmaksas ietekmē manus ieņēmumus?
Atmaksātās pārdošanas tiek atskaitītas no jūsu ieņēmumiem. Ja jau izmaksāts, summa tiek atskaitīta no nākotnes ieņēmumiem.
Tehniski jautājumi
Kādas pārlūkprogrammas tiek atbalstītas?
Mēs atbalstām visas modernās pārlūkprogrammas: Chrome, Firefox, Safari un Edge (jaunākās versijas).
Vai varu izmantot Vecāku skolu mobilajā ierīcē?
Jā! Mūsu platforma ir pilnībā responsīva un darbojas visās ierīcēs.
Es nesaņemu e-pastus no jums. Ko darīt?
- Pārbaudiet savu surogātpasta/nevēlamā pasta mapi
- Pievienojiet @vecakuskola.lv saviem drošajiem sūtītājiem
- Verificējiet savu e-pasta adresi konta iestatījumos
- Sazinieties ar atbalstu, ja problēma turpinās
Ko darīt, ja aizmirsu paroli?
Izmantojiet "Aizmirsu paroli" saiti pieslēgšanās lapā. Mēs nosūtīsim jums paroles atiestatīšanas saiti pa e-pastu.
Kāpēc nevaru piekļūt iegādātajai rokasgrāmatai?
Iespējamie iemesli:
- Maksājums vēl tiek apstrādāts (pagaidiet dažas minūtes)
- Jūs neesat pieslēdzies pareizajam kontam
- Tehniska problēma - sazinieties ar atbalstu
Privātums un drošība
Kā tiek aizsargāti mani dati?
Mēs izmantojam nozares standarta drošības pasākumus, tostarp šifrēšanu, drošu autentifikāciju un regulāras drošības pārbaudes. Skatiet mūsu Privātuma politiku detaļām.
Vai jūs pārdodat manu personas informāciju?
Nē, mēs nekad nepārdodam jūsu personas informāciju.
Vai varu eksportēt savus datus?
Jā, saskaņā ar VDAR prasībām. Sazinieties ar kbrvlatvia@gmail.com, lai pieprasītu savus datus.
Vēl ir jautājumi?
Ja neatradāt atbildi šeit, lūdzu, sazinieties ar mums. Mēs labprāt palīdzēsim!
Padoms: Pārbaudiet savu konta paneli pasūtījumu vēsturei, iegādātajām rokasgrāmatām un konta iestatījumiem.